Обзор SurferCloud 2025 — Анализ производительности, деталей и поддержки
Обзор SurferCloud 2025 — Анализ производительности, деталей и поддержки
"Очень плохой сервис по uptime" — Wilfred Etta (Trustpilot)
"Тактика SurferCloud — принижать других, чтобы возвысить себя, — лишь демонстрирует отсутствие реальной уверенности в собственных услугах." — reddit
Наша оценка:
Средний балл: 2.8
Обзор
| Оценка производительности | B |
|---|---|
| Гарантия uptime | 1.0 (Trustpilot) |
| Типы хостинга | Elastic Compute |
| Основные функции тарифа | Дисковое пространство: 40G |
| Начальная цена | $16.57/мес |
Акционные цены действительны только для первого периода и продлеваются по стандартному тарифу.
Рекламируемые $5.9 — это только цена первого месяца для новых пользователей, а высокая стоимость продления значительно увеличит ваши расходы.
О SurferCloud
SurferCloud, основанная в 2021 году в Сингапуре, позиционирует себя как глобального облачного провайдера, предлагающего доступный и масштабируемый VPS-хостинг. У них 16 дата-центров по всему миру, и они делают акцент на гибкости и простоте. Однако при более глубоком анализе их реальной производительности мы обнаружили серьезные проблемы.
Этот обзор основан на опыте реальных пользователей, практическом тестировании и отзывах из сообществ — особенно с Reddit и Trustpilot. Цель — дать вам честный, ориентированный на пользователя обзор, прежде чем вы потратите свои деньги.
Разбираем функции и услуги SurferCloud
Функции
Операционные системы: ☑️
Поддерживаются CentOS, Ubuntu, Windows, Debian.
Установщики в один клик: ❌
SurferCloud не предлагает установщики приложений в один клик. Вам придется вручную запускать скрипты или команды для настройки, что может подойти разработчикам, но точно неудобно для новичков или тех, кто ищет простоту.
Локации
Более 16 дата-центров по всему миру.
Производительность
Uptime: Ужасный uptime, сводящий пользователей с ума
Отзывы пользователей единодушно указывают на то, что uptime — самое слабое место SurferCloud. Многие сообщают о внезапных падениях VPS, которые остаются недоступными часами. Для бизнеса или рабочих проектов это неприемлемо.
Пропускная способность: 1 или 2 Мбит/с
Хотя SurferCloud заявляет о 30 Мбит/с и выше, реальная скорость часто ближе к 1–2 Мбит/с, особенно при высокой нагрузке. Это делает сайты и приложения медленными, а иногда и вовсе нерабочими.
Поддержка: «Это полный развод»
Многие пользователи — особенно на Reddit и LowEndTalk — называют поддержку либо неотзывчивой, либо шаблонной. Проблемы решаются днями или не решаются вовсе, а некоторые пользователи даже теряют доступ к панели управления во время споров.
В чем проблема SurferCloud?
Обзор Луиса Морено выделяет несколько критических проблем, которые стоит учесть:
- Частые простои: Неожиданные отключения — обычное дело, восстановление занимает часы или дольше.
- Медленная загрузка: Сайты работают очень медленно, ping нестабилен.
- Плохая поддержка: Ответы поддержки медленные, бесполезные или отсутствуют.
- Сложности с возвратом денег: Возвраты редки, а доступ к панели могут заблокировать.
Почему uptime так важен?
Uptime влияет на удобство, удержание пользователей и SEO. Постоянные перебои могут убить позиции в Google и доверие клиентов. Если ваш проект важен, это критично.
Цитаты из реальных отзывов
«Мой сайт падал 3 раза за неделю, каждый раз на несколько часов. Поддержка SurferCloud была абсолютно бесполезной, а потом они вообще перестали отвечать. Этот сервис не стоит и доллара.»
— Луис Морено, Trustpilot, июнь 2025
«Не продержался и трех дней — VPS стал настолько медленным, что я не мог открыть админку. Поддержка посоветовала "очистить кеш", после чего сервер вообще отключился.»
— Анонимный пользователь, Reddit, апрель 2025
Цены
Ужасные цены при продлении
| CPU | RAM | Дисковое пространство | Цена |
|---|---|---|---|
| 1C | 2G | 40G | $16.57/мес |
| 2C | 2G | 40G | $25.48/мес |
| 2C | 4G | 40G | $35.64/мес |
| 4C | 8G | 40G | $64.49/мес |
| 8C | 16G | 40G | $132.39/мес |
| 16C | 32G | 40G | $247.79/мес |
Примечание: Акционные цены действуют только для первого периода. При продлении стоимость вырастает в разы.
Отмена и возврат средств
У SurferCloud строгая политика отсутствия возвратов. Для отмены нужно удалить все активные серверы и открыть тикет в поддержку. Есть сообщения, что остатки на счетах не возвращаются, так что не вносите больше, чем планируете потратить.
Другие комментарии: Нечестный маркетинг
Скриншоты ниже (с LowEndTalk и других форумов) показывают отзывы реальных пользователей. Один из них критикует SurferCloud за попытки переманить клиентов после закрытия узла Clawcloud в Гонконге. Другой обвиняет их в дискредитации других провайдеров, агрессивных скидках без реальной истории и отсутствии честных отзывов.
Маркетинговая стратегия SurferCloud — подняться за счет других — говорит о неуверенности в своем продукте. Такая тактика часто дает обратный эффект и заставляет пользователей сомневаться в качестве сервиса.
Вывод
SurferCloud может показаться привлекательным на первый взгляд, особенно из-за скидок и глобального покрытия, но не обманывайтесь. На деле у него проблемы с производительностью, надежностью и доверием. Uptime нестабилен, поддержка слабая, а скрытые расходы делают его рискованным выбором.
Если вам нужен надежный VPS-провайдер на долгий срок, SurferCloud — не лучший вариант. Разве что для тестов или экспериментов. Рекомендуем рассмотреть более стабильные альтернативы.
FAQ
Что такое SurferCloud?
SurferCloud — это хостинг-провайдер, предлагающий бюджетные VPS с поддержкой Linux/Windows и заявленной пропускной способностью 30 Мбит/с. Однако производительность и надежность часто подвергаются сомнению.
В чем главная проблема SurferCloud?
Частые отключения и нерабочая поддержка. Пользователи сообщают о множественных простоях и отсутствии помощи в их устранении.
Действительно ли у SurferCloud глобальное покрытие?
Они заявляют о 16 дата-центрах, но на практике некоторые локации (например, Южная Азия или Восточная Европа) нестабильны — низкая скорость или даже недоступность. Лучше проверить ping и потери пакетов перед покупкой.
Подходит ли SurferCloud для новичков?
Не совсем. Нет установщиков в один клик и удобной документации. Новичкам потребуются базовые знания Linux.
Стабильна ли панель управления SurferCloud?
Панель выглядит просто, но может тормозить или не загружаться. Некоторые пользователи жаловались на блокировку аккаунта при обращении в поддержку или запросе возврата.
Есть ли у SurferCloud бесплатный пробный период?
Официального пробного периода нет. Хотя цены вроде $1/мес кажутся почти бесплатными, после оплаты возврата не будет, так что это не настоящий тест.
Сколько времени занимает устранение проблем с сервером?
По-разному — и не в лучшую сторону. Некоторые ждали решения больше суток. Поддержка часто медлительна, так что если вам важна скорость восстановления, будьте осторожны.
Почему SurferCloud не подходит для продакшена?
Нестабильный uptime, низкая пропускная способность и плохая поддержка делают его рискованным для бизнес-проектов.
Надежна ли их поддержка?
Большинство пользователей говорят «нет» — либо нет ответа, либо предлагают шаблонные решения.
Оправдывает ли низкая цена качество?
Нет. Начальная цена низкая, но высокие расходы при продлении и ненадежный сервис могут выйти боком.
Есть ли политика возврата?
Фактически нет. Хотя SurferCloud заявляет о возможности возврата, пользователи сообщают об отказах и даже блокировках аккаунтов при проблемах.