2025年Surfercloud 評測 - 效能、細節與支援分析
2025年Surfercloud 評測 - 效能、細節與支援分析
「運行時間的服務非常糟糕」 -- Wilfred Etta（Trustpilot）
「SurferCloud靠貶低他人來抬高自己的策略，只顯示出對自身服務缺乏真正信心。」 -- reddit
我們的評分：
平均：2.8
概覽
| 效能等級 | B |
|---|---|
| 運行時間保證 | 1.0 (Trustpilot) |
| 主機類型 | 彈性運算 |
| 基本方案功能 | 硬碟空間：40G |
| 起始價格 | $16.57/月 |
促銷價格僅適用於首期，續約將恢復原價。
廣告中的$5.9僅限新用戶首月價格，高昂的續約價將大幅增加您的成本。
關於SurferCloud
SurferCloud於2021年在新加坡成立，自詡為提供經濟實惠且可擴展VPS主機的全球雲端供應商。目前擁有16個全球伺服器位置，主打靈活性與簡易性。然而深入測試其實際效能後，我們發現了嚴重問題。
本評測基於真實用戶體驗、實測及社群回饋（特別是Reddit與Trustpilot），旨在您花錢前提供誠實、以人為本的評估。
深入評測SurferCloud功能與服務
功能
作業系統：☑️
支援CentOS、Ubuntu、Windows、Debian。
一鍵安裝程式：❌
SurferCloud不提供一鍵應用安裝功能。需手動執行腳本或指令進行設定，對開發者或許可行，但對新手或追求便利者絕非理想選擇。
伺服器位置
全球超過16個資料中心。
效能表現
運行時間：糟糕的穩定性讓用戶抓狂
用戶回饋一致指出運行時間是SurferCloud最大弱點。多名用戶回報VPS實例無預警崩潰且離線數小時。對商業或生產環境而言，這完全無法接受。
頻寬：僅1至2 Mbps
儘管宣稱提供30 Mbps以上頻寬，實際速度在負載高峰時常降至1-2 Mbps。此瓶頸導致網站與應用程式遲緩甚至無法使用。
客服支援：「根本是場騙局」
Reddit與LowEndTalk等多平台用戶批評其客服反應遲緩或制式化。問題拖延數日未解，甚至有用戶申訴時遭凍結儀表板存取權限。
SurferCloud的問題核心？
Luis Moreno的評論點出幾個關鍵問題：
- 頻繁斷線：意外中斷司空見慣，恢復需數小時以上
- 緩慢回應：網站載入龜速，ping值不穩定
- 客服品質低劣：回應慢、無實質幫助甚至無回應
- 退款困難：退款申請多遭拒，用戶可能喪失帳戶存取權
為什麼運行時間如此重要？
運行時間直接影響使用體驗、用戶留存與SEO排名。持續中斷將重創Google排名與客戶信任，對重要專案至關緊要。
真實用戶評論節錄
「我的網站一週內斷線3次，每次至少數小時。客服完全無用，最終甚至停止回覆。這服務連一塊錢都不值。」
— Luis Moreno, Trustpilot, 2025年6月
「撐不到三天—VPS遲緩到連管理介面都打不開。客服叫我『清除快取』，隨後伺服器直接離線。」
— 匿名用戶, Reddit, 2025年4月
價格方案
驚人的續約價格
| CPU | 記憶體 | 硬碟空間 | 價格 |
|---|---|---|---|
| 1核 | 2G | 40G | $16.57/月 |
| 2核 | 2G | 40G | $25.48/月 |
| 2核 | 4G | 40G | $35.64/月 |
| 4核 | 8G | 40G | $64.49/月 |
| 8核 | 16G | 40G | $132.39/月 |
| 16核 | 32G | 40G | $247.79/月 |
註：優惠價僅限首期，續約恢復原價可能使實際成本翻三倍。
取消與退款政策
SurferCloud採嚴格不退款政策。取消需刪除所有實例並提交客服單。多起回報指出帳戶餘額不予退還，建議避免預存過多金額。
其他爭議：不當行銷手段
LowEndTalk等論壇截圖顯示真實用戶反饋。有用戶指控SurferCloud在Clawcloud香港節點關閉後趁機挖角，另一用戶批評其貶低同業、以低價吸引客戶卻無實際口碑。這種靠打壓對手抬升自身的行銷策略，反暴露其服務缺乏自信，易引發用戶質疑。
結論
SurferCloud初看或許吸引人，尤其華麗折扣與全球節點頗具誘惑，但表象之下藏著效能、可靠性與信任危機。運行時間不穩、支援薄弱與隱藏成本使其成為高風險選擇。
若尋求長期穩定的VPS供應商，SurferCloud恐非良選。除非測試臨時專案或單純實驗，否則建議選擇更透明可靠的替代方案。
常見問答
SurferCloud是什麼？
提供經濟型VPS的主機商，標榜支援Linux/Windows與30Mbps頻寬，但實際效能與可靠性備受質疑。
SurferCloud最大問題為何？
頻繁斷線與客服失能。用戶回報每週多次中斷且問題鮮少解決。
SurferCloud真有全球節點？
宣稱16個資料中心，但實際使用中部分區域（如南亞、東歐）節點不穩—速度緩慢甚至無法連線。建議簽約前測試ping值與封包遺失率。
適合新手使用嗎？
並不友善。缺乏一鍵安裝功能與易用文件，新手需具備基礎Linux知識才能妥善管理。
儀表板穩定嗎？
介面看似簡潔，但可能延遲或載入失敗。有用戶申訴退款時遭鎖定帳戶，加劇使用挫折感。
提供免費試用嗎？
無官方免費試用。雖有$1/月等促銷價，但付款後恕不退費，並非真正試用。
伺服器問題修復時長？
難以預期—且非正向。部分用戶苦候24小時未獲解決。客服反應遲緩，關鍵專案請謹慎考慮。
為何不適用生產環境？
運行時間波動、低頻寬與劣質客服，對商業關鍵任務風險過高。
客服可靠嗎？
多數用戶否定—要么無回應，要么提供無效制式回覆。
低價等於高CP值？
未必。首期價格雖低，但高昂續約價與服務不穩可能導致長期成本更高。
有退款政策嗎？
實務上無。儘管聲稱支持退款，用戶多回報申訴時遭拒甚至帳號受限。